Begrijpen en beoordelen van letselschade
De opleiding geeft voor de praktijk zeer toepasbare, gespecialiseerde informatie over de
verschillende onderdelen van het aansprakelijkheids- en schadevergoedingsrecht. Hierbij biedt de opleiding
op basisniveau zowel een overzicht over de stof als geheel, als een verdiept inzicht in de kernbegrippen van
de letselschade. Daarbij wordt nadrukkelijk ingespeeld op het inschatten van verhaalbaarheid en het
managen van verwachtingen bij het slachtoffer.
Doelgroep
De opleiding is in eerste instantie bedoeld voor medewerkers die het eerste contact hebben met een toekomstig slachtoffer, maar ook voor:
- Schadebehandelaars
- Assurantieadviseurs
- Riskmanagers
- Financieel adviseurs
- Medewerkers klantcontact
Doel
Het doel van de opleiding is voldoende vaardigheden en kennis op te doen om slachtoffers correct te informeren over de acceptatie, behandeling en eventuele haalbaarheid van hun letselschadeclaim. Daarnaast wordt aandacht besteed aan het doorverwijzen bij een gegronde claim en aan het afwijzen van een claim indien vastgesteld wordt dat er geen grond voor acceptatie bestaat.
Certificaat en PE Punten
Bij succesvolle deelname aan de opleiding wordt het certificaat ‘Letselschade Intake Specialist’ uitgereikt. Dit certificaat kan overlegd worden bij uw branche organisatie ten einde PE (Permanente Educatie) punten aan te vragen.